Organizar uma drogaria pode ser uma tarefa complexa, e que exige uma boa orientação e dedicação. Uma drogaria deve promover a melhoria da qualidade de vida e do bem-estar de seus clientes. Por isso, em um mercado cada vez mais competitivo, saber organizar a loja, melhora o ambiente e facilita a administração do negócio.
Segundo uma pesquisa realizada pelo Instituto Febrafar de Pesquisa e Educação Corporativa – IFEPEC, mostrou que 95,5% dos consumidores precisam de ajuda de um atendente para encontrar produtos em lojas.
Neste momento, entra em cena a gestão de categorias, uma estratégia importantíssima para manter seu negócio competitivo no mercado, garantindo o sucesso e a sustentabilidade da drogaria. A gestão de categorias é essencial para a praticidade, o bom andamento e fidelização dos clientes.
Conhecido também como GC, a gestão de categorias visa uma apresentação atraente dos produtos na drogaria. Porque quando os produtos são organizados em pontos estratégicos, como gôndolas, cestões ou ilhas promocionais, aumenta sua visibilidade e incentiva a compra não planejada.
Além disso, quando os espaços são bem distribuídos, com setores claramente identificados, o consumidor encontra o que precisa com mais conforto e rapidez. Isso impacta diretamente na experiência do cliente, na eficiência operacional e nos resultados financeiros da drogaria.
No aspecto operacional, uma boa gestão de categorias favorece o trabalho da equipe, otimiza a reposição de produtos, o controle de estoque e a organização geral da loja, além de transmite ao consumidor uma imagem de profissionalismo, limpeza e confiabilidade. E por que a gestão de categoria é fundamental na sua drogaria?
Facilidade de navegação
A identificação dos setores, tipos de produtos, marcas devem estar sempre no campo de visão dos clientes e com fácil compreensão. Assim, os clientes podem navegar pela drogaria de forma intuitiva, pois os produtos relacionados são agrupados juntos. Isso reduz a frustração e o tempo gasto procurando por itens específicos.
Organização eficiente
A gestão de categorias permite que os produtos sejam agrupados de acordo com sua categoria, o que facilita a organização da loja. Praticidade para que a ordem seja mantida, reorganizando constantemente os produtos espalhados, virados ou deitados. Assim, os clientes encontram o que estão procurando, melhorando assim a sua experiencia de compra.
Otimização do espaço
Ao dividir a loja em seções específicas, é possível otimizar o espaço disponível, garantindo que a cada área seja utilizada de forma eficiente. Saber organizar a drogaria pode garantir um espaço mais amplo e confortável para os clientes. Além disso, pode ajudar a maximizar as vendas e a lucratividade.
Controle de estoque
A gestão de categorias também facilita o controle de estoque, uma vez que os produtos são agrupados por categoria. Desta forma, os funcionários monitorem os níveis de estoque de cada seção e reabasteçam os produtos conforme necessário. Com a organização e planejamento do ambiente, o colaborador consegue trabalhar de forma eficiente em um local bem estruturado.
Marketing direcionado
A gestão de categorias pode ser usada como uma ferramenta de marketing, permitindo que os produtos sejam exibidos de forma estratégica para atrair a atenção dos clientes. Planeje as datas comemorativas e trocas de estações com antecedência, a procura por produtos varia muito em determinadas épocas.
Melhor atendimento ao cliente
Com uma loja bem-organizadas, os colaboradores conseguem oferecer um melhor atendimento ao cliente, pois sabem exatamente onde encontrar cada produto. Isso também permite que eles forneçam recomendações e informações precisas sobre os produtos. Saber ouvir e aconselhar o cliente com produtos eficazes são formas de fidelizar o cliente.
A gestão de categorias é muito mais do que estética: é uma estratégia de gestão e marketing. As drogarias que investem em uma boa gestão conseguem oferecer uma experiência melhor de compra e aumenta as vendas, além de garantir um ambiente agradável e funcional.
Investir no GC é investir em eficiência, atratividade e rentabilidade. A Rede Mais Brasil Drogarias conta com um time especialista e preparado para auxiliar você, lojista, na gestão de categorias da sua drogaria. Oferecemos suporte a todos os associados que através das ferramentas certas proporciona soluções e inovações.
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