A maior preocupação de um empresário do comércio varejista é conquistar o seu cliente e, principalmente, fidelizá-lo. E com a crescente concorrência no setor farmacêutico essa tarefa tem se tornado cada dia mais difícil. E diferente de grandes redes, algumas drogarias não possuem os mesmos recursos financeiros.
Dessa forma, as drogarias precisam encontrar maneiras eficazes e econômicas para se destacar em sua região. Porque além de um atendimento personalizado e de qualidade, é preciso investir em técnicas que alcancem seu consumidor. Afinal, o cliente de hoje não se conecta com uma marca por qualquer coisa, como brinde e desconto.
E se destacar no mercado, não é uma tarefa tão simples assim, por isso é preciso investir nas ferramentas adequadas para ajudar nesse processo, como por exemplo: o marketing local. E o que é o marketing local?
Ele se refere a um conjunto de estratégias que visam promover a sua drogaria dentro da área geográfica que seu negócio se encontra. Diferente da publicidade tradicional, o marketing local irá concentrar esforços para alcançar e atrair clientes que vivem e trabalham nas proximidades da drogaria.
Essa estratégia é altamente eficiente, pois é direcionada e personalizada para criar uma conexão relevante com a comunidade local. A estratégia local oferece diversos benefícios para as drogarias, como:
Aumento da visibilidade: quando você foca na sua área geográfica, a drogaria passa a ter visibilidade para as pessoas que vivem e trabalham na região. Isso aumenta as chances de os clientes descobrirem a sua drogaria, e passam a considerar uma opção conveniente.
Clientes leais: criar uma presença forte e confiável na sua região faz com que a drogaria consiga um relacionamento duradouro com clientes. Com isso, a drogaria forma uma base de clientes leais que preferem seus serviços e produtos e confiam no seu negócio.
Clientes-efetivos: ao focar no marketing local você economiza mais que em campanhas nacionais ou regionais. Investir em ações estratégicas pode resultar em um melhor retorno, maximizando os resultados.
Existem estratégias que podem ser implementadas para aumentar a visibilidade, atrair novos clientes e construir uma base de consumidores leais. Quer enfrentar a concorrência e prosperar no mercado local? Veja algumas dicas que trouxemos para você.
Descontos progressivos para incentivar compras maiores
Uma estratégia muito eficaz para a drogaria é o desconto progressivo, como por exemplo: “Compre 2 e leve 3º com 50% de desconto”. Essa promoção incentiva o consumidor a aumentar o valor da compra para obter vantagens.
O desconto percentual é uma outra abordagem eficiente sobre o valor total da compra, por exemplo: “Na compra de 3 produtos, ganhe 20% de desconto”. Isso estimula a aquisição de itens complementares e produtos de uso contínuo como vitaminas e suplementos.
Observação: Escolha produtos de alto giro e de grande aceitação do consumidor para garantir que a estratégia seja lucrativa e não comprometa a margem de lucro da drogaria.
Kits promocionais e combos estratégicos
Os kits promocionais incentivam o consumidor a comprar mais produtos em uma única compra, tonando a oferta vantajosa para o cliente e uma excelente forma de aumentar o ticket médio da drogaria.
Alguns exemplos bons de kits promoções são: “Kit Inverno” composto por vitamina C, antigripal, hidratante labial com porcentagem de desconto, ou “Kit Cuidados Diários” incluindo protetor solar e creme hidratante com preço especial. Essa abordagem melhora a experiência do consumidor e aumenta o volume de vendas da drogaria.
Clientes recorrentes com benefícios exclusivos
Uma outra forma eficaz de fidelizar o cliente é oferece benefícios exclusivos para aqueles clientes que compram com recorrência na drogaria. As promoções especiais para os clientes cadastrados auxiliam na retenção e incentivam novas compras.
Com essa estratégia é importante utilizar um sistema eficiente para gerenciar os dados dos clientes, além de enviar as ofertas personalizadas através das mídias sociais. Além disso, um atendimento diferenciado para os clientes fiéis ajuda a fortalecer o relacionamento da marca com o consumidor.
Conclusão
Em suma, implementar promoções, descontos progressivos, kits promocionais, benefícios exclusivos ou outros como campanhas sazonais, programas de fidelidade para o marketing local, transformando a visibilidade da sua drogaria e trazendo sucesso dentro da comunidade.
Invista em marketing local e veja a sua drogaria crescer e tornar-se referência na sua região. Adotar essas táticas pode tornar a sua drogaria ainda mais relevante e transformar seu negócio, maximizando os resultados.
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